如果您在使用OKEx平台时发现账户中的数字货币不翼而飞，这确实是一个令人担忧的情况。首先，请保持冷静，因为解决此类问题需要您采取系统性的步骤。
1.检查网络和时间设置：确保您的设备时间和日期是准确的，并且有稳定的互联网连接。有时，时间同步的问题可能会导致显示错误或交易记录延迟。
2.确认账户安全：登录OKEx网站后，请仔细检查您的账户信息是否被篡改，包括最近的登录时间、登录地点等。如果发现任何异常活动，立即更改密码并启用双因素认证（2FA）以增加安全性。
3.查看交易记录与系统公告：进入个人中心或账户管理页面，核查是否有未确认或失败的交易记录。同时，请留意OKEx官方发布的最新消息和通知，有时平台维护、升级或者市场剧烈波动会导致暂时的数据延迟。
4.联系客服支持：如果以上步骤都无法解决问题，那么您应该尽快通过电子邮件或在线聊天工具与OKEx客户服务中心取得联系，详细描述问题情况并提供相关证据。在等待答复期间，请耐心配合官方人员的指导完成所有必要的验证程序。
5.警惕诈骗行为：请务必只通过官方网站提供的联系方式寻求帮助，避免点击不明链接或者泄露个人信息给他人，谨防假冒客服进行欺诈活动。
总之，在处理此类敏感问题时要谨慎行事，并及时与专业团队沟通。希望以上建议对您有所帮助！