当您在尝试使用苹果设备上的应用商店下载并安装OKEx（一家著名的加密货币交易平台）应用程序时遇到问题，可能是因为多种原因导致的，比如账户权限、网络连接不稳定或AppleID的问题等。下面提供了一些解决办法供参考：
1.检查您的AppStore设置：确保您没有禁用来自未知开发者的应用下载。进入“设置”>点击设备名称（例如iPhone）以进入常规设置>通用>设备管理，在这里可以找到并信任开发者证书。
2.重新登录AppleID账号：有时，由于账户问题或密码更改导致无法安装应用。请尝试退出并重新登录您的AppleID。
3.检查是否有足够的存储空间：如果手机内存不足，可能会影响新应用的下载和安装。可以通过清理垃圾文件或者转移一些不常用的文件到电脑上以释放更多空间来解决这个问题。
4.重启设备：有时候简单的重启操作就可以解决问题。长按电源键直到出现滑动关闭界面，然后正常关机再开机即可。
5.尝试在其他地方重新下载：如果上述步骤都不能帮助您解决问题，可以考虑切换到一个不同的WiFi网络或使用移动数据重新尝试下载安装；或者直接访问OKEx官方网站查找更多安装信息和可能的解决方案。
6.联系苹果支持：若问题依旧存在，建议联系Apple官方客服获取进一步的帮助。他们能够提供专业的技术支持来解决您的设备上的具体问题。
请注意，针对加密货币交易平台的应用程序使用时，请确保从正规渠道下载，并注意保护个人隐私安全。