当您遇到OKEx应用无法正常更新或安装的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决：

1.检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络状态稳定。有时，网络问题可能会导致应用程序的下载和安装失败。

2.清除缓存和数据：在手机设置中找到应用管理（或类似选项），选择OKEx应用，然后清理其缓存和数据。这有助于解决由旧版本残留文件引起的安装问题。

3.重新启动设备：有时候简单地重启您的智能手机或平板电脑就能解决问题。关机后再开机能够帮助系统恢复正常运作状态。

4.下载最新版本的应用程序：访问官方网站或者应用商店（如GooglePlayStore、AppleAppStore）来下载最新的OKEx应用程序。确保您使用的是官方渠道，这样可以避免安装过程中出现安全问题或其他兼容性问题。

5.检查存储空间：确认您的设备有足够的存储空间用于下载和安装新的更新版本。如果存储空间不足，请删除一些不必要的文件或应用以释放更多的空间。

6.联系客服支持：如果您已经尝试了上述所有步骤但仍然无法解决问题，建议直接联系OKEx的客户支持团队寻求帮助。他们可以提供更专业的指导和技术支持来解决您的问题。

通过这些方法，大多数情况下都能够顺利地更新或重新安装OKEx应用。如果问题依然存在，请确保您使用的设备和操作系统版本与应用程序兼容，有时候特定的应用程序可能需要更高版本的操作系统才能正常工作。