如果您使用OKEx交易平台时遇到无法收到邮箱验证码的问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的问题及其解决方法：

1.检查垃圾邮件文件夹：许多情况下，电子邮件服务提供商可能会将重要邮件误归类为垃圾或广告邮件。请登录您的电子邮箱账户，并仔细查看垃圾邮件文件夹内是否有来自OKEx的验证码。

2.确认输入的邮箱地址无误：在注册或找回密码过程中，确保您输入的是正确的电子邮箱地址。任何小错误都可能导致验证码发送失败。

3.联系邮箱服务提供商：如果上述步骤都没有发现问题所在，尝试与您的电子邮件服务供应商取得联系，询问是否有关于特定域名（如@okex.com）的过滤设置。

4.更改接收验证码的方式：OKEx通常提供多种验证方式，比如短信验证码。您可以选择使用手机接收验证码作为替代方案。

5.重启邮件客户端或清理缓存：有时简单的技术问题也会导致邮箱无法正常接收到新邮件。尝试重新启动您的电子邮件应用程序或者清除相关应用的浏览器缓存可能有助于解决此问题。

6.直接联系OKEx客服支持：如果以上所有方法都不能解决问题，建议您尽快通过官方网站上的联系方式与OKEx官方客服取得联络，他们将能够提供最专业的帮助和支持。

在处理这类技术性难题时保持耐心非常重要。希望上述信息对您有所帮助！