如果您遇到OKEX平台上的提币被冻结的问题，首先要保持冷静，并采取适当的步骤来解决问题。这里有一些建议帮助您解决这个问题：
1.查阅公告与通知：首先，请检查您的账户是否收到了任何来自OKEX的官方通知或公告。有时候提币限制可能是由于系统维护、安全措施升级或其他暂时性原因导致的，这种情况下通常会有官方说明。
2.确认个人信息完整度和真实性：确保您已经完成了所有要求的身份验证步骤，并且所提供的信息是最新的以及准确无误的。有些交易所为了遵守反洗钱（AML）和了解客户(KYC)规定，可能会对未完成验证或信息不全的账户设置限制。
3.联系客服支持：如果上述方法都不能解决问题，最直接有效的方式是通过OKEX提供的联系方式与官方客服取得联系。请准备好所有相关的交易记录及个人信息以便于他们能够更快地帮助您解决问题。在沟通时保持耐心，并尽可能详细提供所需信息。
4.等待处理时间：一旦提交了必要的文件或请求解除冻结的申请，就只能耐心等待交易所方面的审核过程完成。这个时间段可能从几个小时到几天不等，取决于具体情况以及OKEX的工作效率。
5.学习相关规则和条款：最后，在使用任何加密货币交易平台之前，务必花时间阅读并理解其用户协议、交易规则和服务条款等内容。这有助于您更好地了解平台运营方式及其对用户行为的规定，从而避免未来可能出现的问题。
请记得在处理此类问题时保持耐心，并遵循正规渠道与官方沟通解决。希望您的提币问题能够尽快得到妥善解决！