近期，有不少投资者在网上反映，在使用OKEx交易平台进行交易时遇到了“付款不放币”的问题，这一现象不仅影响了用户的资金安全和交易体验，也引发了行业的广泛关注。
在正常情况下，用户通过平台完成支付流程后，相应数量的加密货币应当即时或按照约定时间到账。而当出现异常情况时，比如系统故障、网络延迟或是人为失误等，则可能会导致打款失败或者币未及时释放到用户的账户中去。对于“付款不放币”的问题，OKEx交易平台通常会进行调查，并尽快解决问题。
遇到此类问题的用户建议采取以下步骤：首先，保持冷静并仔细检查自己的交易记录和账户状态；其次，立即联系平台客服反馈情况，在提供相关证据材料（如转账凭证、支付截图等）的同时说明具体情况，要求解释未能放币的原因；最后，若长时间未得到妥善处理或回复，则可以考虑通过法律途径维护自身权益，同时向监管机构举报以引起重视。
值得注意的是，“付款不放币”可能是多种因素所致，既有可能是技术问题也可能是平台运营方故意为之。因此，在使用任何数字货币交易平台之前，投资者应充分了解其背景、评价和风险点，并采取必要的防范措施来保护自己的资产安全。